Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fifa23 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fifa23 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat ngay khi bạn mô tả vấn đề cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc, thay đổi mật khẩu hoặc xem lại lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fifa23 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mỗi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình rõ ràng.

Mã hóa đầu cuối Mọi thông tin từ tài khoản đến giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không di chuyển dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie có kiểm soát Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Cookie tiếp thị không bắt buộc và bạn có thể tắt qua cài đặt thiết bị.
Lưu giữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu, cookie, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xác minh giao dịch và bảo mật tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền từ ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví MoMo đã liên kết, liên hệ live chat để xác minh thêm một bước.